銅鋁復(fù)合暖氣片
鋼制暖氣片
衛(wèi)浴暖氣片自入冬以來，我們家室外供暖溫度仍然不達(dá)標(biāo)，最高也只是今天17度，老人小孩在家都得穿著棉襖。”近日，平度市祥福佳園的車主張先生在網(wǎng)上反映稱，家里供暖溫度下降，不足青島市規(guī)定的最低供熱溫度18度。供熱公司青島熱力公司告訴金旗艦，已就此問題與業(yè)主簽訂一致，采暖期結(jié)束后，將給住戶更換分水器并降低暖氣片，提升室內(nèi)濕度。
張先生是平度市祥福佳園58號樓2單元的一位業(yè)主，近日，他反映稱，自起初供暖以來，家中的溫度仍然不達(dá)標(biāo)。“最高的之后也不到18度，近期寒潮加劇，室溫更是降到15度上下，老人小孩在家都得穿著棉襖。”
張先生聯(lián)系到供熱公司青島熱力公司，要求上門修理測溫。“第一天供熱公司派了一名工作員工上門查看，說會調(diào)節(jié)主管分支水流，但每天過去了我們家的溫度不升反降了。”張先生說道，“第二天再打電話，又安排了一名工作隊(duì)員上門，結(jié)果此次什么也沒做。”
隨后，張先生繼續(xù)致電供熱公司，要求走測溫退費(fèi)程序。“結(jié)果話務(wù)人員說，讓再等2-3天，要跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)決定。”張先生說道，交費(fèi)的之后自己一分錢不少的切實(shí)繳納，現(xiàn)在供暖不達(dá)標(biāo)想退費(fèi)，卻要跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)才行。“讓人覺得供暖維修與維權(quán)就是人治，根本無章法。”
張先生表示，自己并不想退費(fèi)，就想家里暖和一點(diǎn)。“希望相關(guān)部門能幫助協(xié)調(diào)解決一下。”
針對此狀況，金旗艦聯(lián)系到小區(qū)供熱公司青島熱力公司，對方工作員工表示，已就此問題與業(yè)主簽訂一致，采暖期結(jié)束后，將給業(yè)主更換分水器并降低幾組暖氣片，提升室內(nèi)溫度。
對于安裝的時(shí)間，對方表示要直到停熱期間。“現(xiàn)在物品早已送到他家里了，一停熱我們就給他更換。”針對業(yè)主反映的去年溫度仍然不達(dá)標(biāo)的狀況，對方稱“只有偶爾不達(dá)標(biāo)，天氣冷了后來可能達(dá)不到，十六度、十七度都有。像現(xiàn)在室外溫度比較好，就達(dá)標(biāo)了。”
“他樓下那戶住戶沒供熱，對他家的溫度有一定制約，再就是設(shè)備老化，所以我們會給他替換分水器。”工作員工告訴金旗艦。至于住戶提到的“測溫退費(fèi)要請示領(lǐng)導(dǎo)”，對方表示，測試溫度不達(dá)標(biāo)就可以退費(fèi)，可能是后來沒溝通好。
平度市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局工作員工告訴金旗艦，如果車主家中溫度不達(dá)標(biāo)，先由供熱公司工作員工上門查看維修，若未能解決，在住戶沒有私自設(shè)置室外采暖設(shè)備的狀況下，應(yīng)根據(jù)青島市供熱條例相關(guān)要求予以退費(fèi)。
同時(shí)，工作員工表示，若供熱公司對依照退費(fèi)條件的房東進(jìn)行推諉或答應(yīng)退費(fèi)，可以向平度市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局進(jìn)行投訴，將有相關(guān)工作員工協(xié)調(diào)供熱企業(yè)進(jìn)行處置。
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